A 2009/2010-es átkötési időszak volt az utolsó olyan kampányidőszak, amikor az
ügyfelek a naptári év végével válthattak biztosítót. Az új törvényi szabályozás szerint a jövőben az éves biztosítási szerződések
fordulónapján lehetőség lesz a váltásra. Feltehetően emiatt, a 2010-re meghirdetett kgfb díjaknál jelentős kedvezményeket lehetett igénybe
venni. Több biztosítónál 50 százalékot meghaladó volt a kedvezmény mértéke, de a biztosítónkénti
kedvezmények meglehetősen eltérő jellegűek voltak.
Összesen 14 biztosító rendelkezik a magyarországi mintegy 4 milliós kgfb állománnyal. Közülük – felügyeleti határozat alapján – egy, a Wabard Biztosító Zrt. nem
fogadhatott be új szerződési ügyfélajánlatot a 2009/2010-es átszerződési időszak
során.
A Felügyelet folyamatosan kért tájékoztatást az internetes alkusz cégektől a
díjhirdetést követő felmondásokról, az új kötések alakulásáról, majd a biztosítóktól
bekérte a végleges adatokat is. Eszerint, 1 551 093 járműre kötöttek új szerződést (egyedi és flotta járművek együttesen), ebből 517 084 volt a visszakötés (felmondás után ugyanahhoz a biztosítóhoz visszatérő ügyfelek). Így a ténylegesen biztosítót váltók száma 1 033 999 volt, amelyből 964 ezer volt
az egyedi szerződéssel rendelkező biztosított, ez volt a legintenzívebb kampányidőszak a kgfb üzletág történetében. Ehhez nagyban hozzájárult, hogy a bonyolult kedvezményrendszerek miatt egyre
többen keresték fel az internetes díjszámítási lehetőségeket.
Az elemzések során kiderült, hogy a biztosítóválasztásnál már nem feltétlenül a legkedvezőbb ár alapján döntöttek
az ügyfelek. Jelentős volt a visszakötők aránya, akik felmondás után feltehetően a korábbinál alacsonyabb díjért tudtak új szerződést
kötni ugyanannál a biztosítónál. Akadt biztosító, ahol a visszakötők aránya elérte
a 66 százalékot. A legtöbb autós 15 ezer forint feletti összegért, azaz egy év alatt megtakarítható
díjért váltott biztosítót. Az ügyfelekért folytatott verseny a korábbiakkal megegyezően
változatlanul éles volt a biztosítók között.
Az átkötési időszakban összességében 5 biztosító vesztett, 9 biztosító nyert
ügyfeleket. Volt olyan biztosító, amely állományának több mint felét elveszítette, és olyan
is, amelyik több mint 40 százalékkal tudta gyarapítani ügyfeleinek számát. A legnagyobb
állománynövekedés 99 ezer volt, míg az egyik biztosítónál 157 ezerrel csökkent
a szerződések száma.
Budapest, 2010. április 2.
Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete
