Felhívjuk kedves Ügyfeleink figyelmét arra, hogy a Felügyelet Ügyfélszolgálata hétfőn 16.30 után csak a felügyeleti ügyfelek panaszairól felvett jegyzőkönyveket, valamint az ügyfélbeadványokat veheti át. Az egyéb hivatalos küldemények (pl. adatszolgáltatások, vizsgálatra bekért anyagok, stb.) átvétele 16.30 után sajnos nem áll módunkban.

Megközelíthetőség

Az ügyfélszolgálat megközelíthető a 2-es metró déli pályaudvari végállomásától, vagy a 18-as, 59-es, 61-es villamosok, illetve a 90/A és a 139-es buszok vonalán. Parkolási lehetőség az épület közelében lévő parkolóházban, illetve az utcán, közterületen található.

A PSZÁF biztosítja ügyfélszolgálatának akadálymentes megközelíthetőségét.

Elektronikus levelek, beadványok

Észrevételeit, kérdéseit elektronikusan a következő címre küldheti, de kérjük, előtte olvassa el a Vitarendezési fórumok menüpont tartalmát. Elektronikus úton kérdését nem csak e-mail címről, hanem a honlapunkon található nyomtatványon keresztül is beküldheti. A nyomtatványokat a „tájékoztatás-kérés” menüpontban találhatja meg, útmutatóval együtt.

ugyfelszolgalat@pszaf.hu

A Felügyelet Ügyfélszolgálatának feladata, hogy tájékoztatással szolgáljon a Felügyeletet megkeresők részére olyan kérdésekben, amelyek saját, valamint a magyarországi pénzügyi szervezetek szolgáltatásaira és működésére vonatkoznak. Az Ügyfélszolgálat fogadja a fogyasztók bejelentéseit és válaszol az ügyfelek kérdéseire, azonban nem ad pénzügyi vagy befektetési tanácsot és nem szolgál olyan információval, amellyel kapcsolatban titoktartási kötelezettség terheli.

Az Ügyfélszolgálat vezetője: Szabadfalvi István főosztályvezető