Pénzügyi Békéltető Testület
A PSZÁF az okostelefonján
Főoldal -- Fogyasztói oldalak -- Hitelek, lízing -- Fizetési nehézségek
Fizetési nehézségek

Ahogy a törlesztési problémák ügyfelenként és családonként eltérőek, úgy az e problémák kezelésére szolgáló adósságrendező megoldások is egyedi mérlegelést igényelnek. A többféle – részben törvényben rögzített, részben a pénzügyi szolgáltatók által kialakított és kínált – megoldási lehetőség közül a jelenlegi és várható családi jövedelmi helyzet alapján mindig egyénileg kell mérlegelni, hogy a fizetési nehézségekre mi jelentheti a legmegfelelőbb megoldást.

A megfontolt döntés előtt érdemes megismerni és egymással is összevetni a szóba jöhető lehetőségeket. Fontos kiemelni, hogy fizetési nehézségek esetén a fedezetként szolgáló ingatlan elárverezésénél mindenképpen jobb megoldás valamilyen fizetéskönnyítő lehetőséget találni. A megfelelő megoldáshoz először mérje fel, milyen mélységű a törlesztési probléma, rövid vagy akár hosszabb távú pénzügyi gondokkal kell-e szembenéznie, továbbá, hogy milyenek a kilátásai a jövőre nézve. Az alább elérhető tájékoztatók ehhez nyújtanak hasznos információkat és megfontolandó szempontokat.

Legfontosabb tudnivalók az állami otthonteremtési kamattámogatásról
Az állam - meghatározott feltételek teljesülése esetén - új lakás vásárlásához, építéséhez, valamint használt lakás vásárlásához, korszerűsítéséhez, illetve fizetési késedelembe esett adósok számára a forint kölcsönök kamataihoz állami támogatást nyújt a futamidő első 5 évében.

Tovább>>

Megoldások fizetési nehézségek esetén
Fizetési nehezségeinek okai és a lehetséges megoldások.

Tovább>>

Jogszabályi felhatalmazásson alapuló lehetőségek:

  • Bővebben az árfolyam rögzítéséről
    Egy 2012. április 1-jétől hatályba lépő törvénymódosítás alapján újra nyitva áll a lehetőség az ingatlancélú devizahitellel és a deviza alapú ingatlanlízinggel rendelkező fogyasztók számára, hogy bizonyos feltételek fennállása esetén igényeljék az ún. árfolyamrögzítés lehetőségét a pénzügyi intézményeknél.

  • Az egyéb jogi normák biztosította lehetőségekről
    Fontos részletek az előtörlesztésre, devizanem-váltásra vonatkozó lehetőségekkel kapcsolatban.

 

A fizetési késedelembe esésről és a hitelszerződés felmondásáról
A hitelek törlesztése során – különösen a hosszabb futamidejű hitelszerződések esetén – adódhatnak olyan élethelyzetek, amikor az adós rövidebb vagy hosszabb ideig nem képes a szerződésnek megfelelően törleszteni. Amennyiben hosszabb időn keresztül marad el a törlesztőrészletek megfizetése, az végső soron akár a szerződés hitelező általi felmondásához és - jelzálogfedezetű hitelek esetében - a fedezetként felajánlott ingatlan elvesztéséhez is vezethet.

Tovább>>

Mintatájékoztatók
A követeléskezelési gyakorlat során elvárt fogyasztóvédelmi elvekről szóló 14/2012. számú ajánlás alapján 2013. május 1-jétől a hitelezőknek fizetési nehézségek észlelése esetén és a szerződés felmondás előtt mintatájékoztatókat javasolt az adósok számára megküldeni. Érdemes a tájékoztatókban szereplő hasznos tanácsokról annak esetleges kézhez vétele előtt is megismerkedni.

Tovább>>

Központi Hitelinformációs Rendszer
A Központi Hitelinformációs Rendszer (KHR) (korábbi nevén a Bankközi Adós- és Hitelinformációs Rendszer – BAR) egy olyan központi adatbázis, ahova a hazai pénzügyi szolgáltatók (bankok, takarékszövetkezetek, pénzügyi vállalkozások) töltik fel a vállalati és lakossági hiteladatokat, mely információk ezután minden más, a rendszerhez csatlakozott pénzügyi intézmény és vállalkozás számára is elérhetővé válhatnak. A KHR ezáltal nemzeti szinten a biztonságosabb és kockázatmentesebb hitelnyújtást szolgálja, e mellett segít kiszűrni azokat, akik visszaélést követtek el pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatban.

Tovább>>

A Nemzeti Eszközkezelő Társaság működése, feladatai
2012. január 1-jétől hatályos az a törvény, amely a Nemzeti Eszközkezelő Társaság (NET) programját szabályozza. A NET feladata azoknak a szociálisan leginkább rászorult hiteladósoknak a megsegítése, akiknek jelzáloghitelük van, de fizetési kötelezettségeiknek tartósan nem tudnak eleget tenni. A NET bizonyos feltételek fennállása esetén ezen adósok lakóingatlanát megvásárolhatja, biztosítva egyúttal, hogy az adós bérlőként a lakásban maradhasson.

Tovább>>

A végrehajtás menete
Amíg valaki elveszíti a fedezetként felajánlott tulajdont, legyen az lakás, ház vagy autó, hosszú időnek kell eltelnie. A végrehajtási eljárás megelőzése érdekében a fizetési késedelem bekövetkezésekor a hitelezők általában azonnal felveszik az ügyféllel a kapcsolatot.

Tovább>>

Állami programok devizahitel-adósoknak fogyasztoknak/hitelek/fizetesi_nehezsegek/allami_programok_devizaadosoknak.html 2012 7 11 4 9 14 0 false
  • Törlesztés rögzített árfolyamon
  • Az otthonteremtési kamattámogatás
  • A Nemzeti Eszközkezelő Zrt. (NET) által nyújtott lehetőség

  • Átlátható árazás


Törlesztés rögzített árfolyamon

A programban való részvétel azon deviza alapú jelzáloghitellel (pénzügyi lízingszerződéssel) rendelkező adósoknak ajánlott, akik jelenleg esetleg törlesztési gondokkal állnak szemben, de megítélésük szerint pénzügyi kilátásaik hosszabb távon (3-5 éven belül) várhatóan javulni fognak.

Az új árfolyamrögzítési lehetőség lényege

A programban résztvevő adós hitelét maximum 60 hónapon keresztül, de legkésőbb 2017 júniusáig rögzített árfolyamon törlesztheti.

A fix árfolyam mértéke:

  • svájci frank alapú hitel esetében 180 HUF/CHF,

  • euró alapú hitelnél 250 HUF/EUR,

  • japán jen alapú hitelnél 2,5 HUF/JPY.

A fix és az aktuális árfolyam közötti különbözet egy úgynevezett gyűjtőszámlán halmozódik.

A gyűjtőszámlán felhalmozódó összeg két részből áll:

  • a felvett hitel tőkerészére, és

  • a kamatokra

eső árfolyamkülönbözetből.

A rögzített időszak letelte után a törlesztőrészlet a gyűjtőszámlán felhalmozódott összeggel megemelkedik! De az ügyfél terheit bizonyos mértékben csökkenti, hogy az állam részt vállal annak részbeni megfizetésében.

A gyűjtőszámlán felhalmozódott összegből az ÜGYFÉLNEK a rögzített időszak lejárta után csak a tőkerész árfolyam-különbözetét kell megfizetnie a törlesztőrészletekben, a kamatokra eső árfolyam-különbözetet teljes egészében az ÁLLAM állja. Ez egyben azt is jelenti, hogy az ügyfél részleges tartozás elengedésben részesül.

Annak érdekében, hogy az ügyfelek mentesüljenek az esetleges szélsőséges árfolyam-ingadozások hatása alól, a jogszabály meghatározza a legmagasabb árfolyamokat is (270 HUF/CHF, 340 HUF/EUR, 3,3 HUF/JPY). Ha ezeket az árfolyamokat az aktuális piaci árfolyam meghaladja, a gyűjtőszámlahitel egyenlege nem növekszik tovább, ugyanis az erre a részre eső árfolyam-különbözetet teljes egészében az állam fizeti.

Az alábbi ábra a gyűjtőszámla konstrukciót mutatja be.

Árfolyamrögzítés (nagy) data/cms2345077/arfolyamgat_abra_nagy_120925.jpg Árfolyamrögzítés (kicsi) data/cms2345075/arfolyamgat_abra_kicsi_120925.jpg 485 374 - Árfolyamrögzítés (kicsi) data/25161120/tn_arfolyamgat_abra_kicsi_120925.jpg 56 44 thumbnail: -
Nagyitáshoz kattintson a képre!

Mely szerződések esetében lehet igényelni az árfolyam rögzítését?

  • az olyan devizában nyilvántartott és forintban törlesztett lakossági hitelek esetében, ahol az adósnak nincs 90 napot meghaladó tartozása,

  • az ingatlanra nincs folyamatban végrehajtás,

  • a felvett kölcsön folyósításkori árfolyamon számított összege nem haladta meg a 20 millió forintot,

  • pénzügyi lízingszerződés esetében a szerződést a felek 2011. december 15-e előtt kötötték,

  • a hiteladós korábban nem kötött fizetéskönnyítésre jogosító megállapodást a pénzügyi szolgáltatójával, vagy azt legkésőbb az árfolyamrögzítés alkalmazásának kezdetéig megszüntette. A futamidő meghosszabbítása – mint fizetéskönnyítő lehetőség – azonban nem jelent kizáró okot: az a devizahitel adós, aki korábban így módosította a szerződését, élhet az árfolyamrögzítés lehetőségével is.

Meddig lehet igénybe venni a lehetőséget?

Az árfolyam rögzítését a hiteladós 2013. május 31-ig írásban kezdeményezheti a pénzügyi szolgáltatójánál. Amennyiben az előírt feltételek fennállnak, az intézmény köteles az erre vonatkozó szerződést megkötni.

Mire érdemes feltétlenül odafigyelni?

  • a gyűjtőszámlahitel-szerződés megkötésért a pénzügyi intézmény semmilyen költséget nem érvényesíthet,

  • az árfolyamrögzítés a legtöbb esetben a törlesztőrészletek összegét csökkenti, ezért amennyiben mód van rá, érdemes a felszabaduló pénz minél nagyobb részét megtakarítani, hogy a rögzített időszak lejárta után ne okozzon gondot a törlesztőrészletek megemelkedése,

  • tisztában kell lenni azzal is, ha az adós a megkötött gyűjtőszámla szerződés szerint megállapított törlesztőrészletet nem fizeti, a bank felmondhatja a hitelt, így a teljes tartozás esedékessé válik.

 

Fontos tudni, hogy a rögzített árfolyamon történő törlesztés megkezdéséig az eredetileg meghatározott törlesztőrészletet minden esedékességkor fizetni kell. Ellenkező esetben előfordulhat, hogy a késedelem meghaladja a 90 napot, és így a pénzügyi intézmény eláll a gyűjtőszámla szerződés megkötésétől vagy akár az eredeti hitelszerződést is felmondhatja. A fix árfolyamon történő törlesztés megkezdésére csak az erre vonatkozó szerződés megkötését követően van mód.

Az árfolyamgáttal kapcsolatosan további általános információkról részletes tájékoztatót

Bővebben az árfolyam rögzítéséről fogyasztoknak/hitelek/fizetesi_nehezsegek/arfolyamrogzites.html
itt olvashat .

 

Az otthonteremtési kamattámogatás

A program lényege, hogy az állam – az alábbiakban látható hitelcélokra felvett – forint kölcsönök kamatfizetéséhez kamattámogatást nyújt, a futamidő első 5 évében.

A fizetési késedelembe esett adós milyen hitelcélokra igényelhetik az állami kamattámogatást?

  • A hátralékkal rendelkező hiteladós meglévő ingatlanát értékesíti, és kisebb lakást vásárol. 

  • Forintkölcsön esetében, késedelmes lakáscélú devizahitel kiváltására.

  • A Nemzeti Eszközkezelő Zrt. (Net Zrt.) által megvásárolt lakóingatlan visszavásárlására. 

A kamattámogatást annál az intézménynél lehet igényelni, amely a késedelmessé vált vagy felmondott jelzáloghitelt eredetileg folyósította. Abban az esetben, ha a korábbi kölcsönszerződést pénzügyi vállalkozással kötötték, az ügyfél másik hitelintézethez (bankhoz, takarékszövetkezethez) is fordulhat.

Néhány esetben nem lehet igénybe venni az otthonteremtési kamattámogatást. Ilyen ok például, ha

  • ha a kölcsönt lakás-előtakarékossági szerződés alapján folyósították vagy,

  • ha az adós (vagy együtt költöző hozzátartozója) rendelkezik más lakóingatlannal.

Mekkora a kamattámogatás mértéke?

A kamattámogatás mértékét az állampapírhozam meghatározott százalékában adják meg.

Otthonteremtési kamattámogatás fizetési késedelembe esett adósok számára fogyasztoknak/hitelek/fizetesi_nehezsegek/otthonteremtesi_kamattamogatas_kesedelem_felmondas.html
Tudjon meg többet az otthonteremtési kamattámogatásról>>

A Nemzeti Eszközkezelő Zrt. (NET) által nyújtott lehetőség

A NET feladata azoknak a szociálisan leginkább rászorult hiteladósoknak a megsegítése, akiknek jelzáloghitelük van, de fizetési kötelezettségeiknek tartósan nem tudnak eleget tenni. A NET bizonyos feltételek fennállása esetén ezen adósok lakóingatlanát megvásárolhatja, biztosítva egyúttal, hogy az adós bérlőként a lakásban maradhasson.

A programba mind a deviza-, mind a forintalapú jelzáloghitel-szerződéshez fedezetként szolgáló ingatlanok bevonhatóak, függetlenül attól, hogy a hitelszerződés lakáscélú vagy szabad felhasználású volt.

A lehetőség lényege, hogy a NET által kifizetett vételárat meghaladóan a hiteladósnak ne maradjon fenn tartozása a pénzügyi intézménnyel szemben, tehát a tartozás fennmaradó része elengedésre kerüljön.

Fontos tudni, hogy a lakóingatlan állam javára történő eladásának lehetőségéről a pénzügyi intézmény írásban értesíti a hiteladóst, ha a rendelkezésére álló információk alapján valószínűsíthető, hogy az érintett lakóingatlan megfelel a törvényi feltételeknek, és a pénzügyi intézmény elvi hozzájárulását adja az értékesítéshez. Az adós az értesítés birtokában dönthet a NET-programban történő részvételről, és a pénzügyi intézményhez írásban benyújtott szándéknyilatkozattal kezdeményezheti azt.   

A lehetőségről további információkat talál a www.netzrt.hu internetcímen és 

A Nemzeti Eszközkezelő Társaság működése, feladatai fogyasztoknak/hitelek/fizetesi_nehezsegek/NET.html
honlapunkon is .

Átlátható árazás

2012. április 1-jén léptek hatályba az úgynevezett átlátható árazásra vonatkozó rendelkezések, amelyek alapján a fogyasztók, illetőleg a hiteladósok számára a korábbiaknál átláthatóbb jelzáloghitel konstrukciók válhatnak elérhetővé. Fontos szabály, hogy a pénzügyi intézmények a jelzáloghitel-szerződések megkötésekor kötelesek a kamatláb változását előre meghatározni.

Erre két módszer lehetséges:

  1. Referencia kamatláb változásához kötve: Ebben az esetben az ügyfél által fizetendő kamatláb a referencia kamatlábból és a megadott kamatfelárból tevődik össze.

  2. Fix kamatozás esetén a kamat mértékét a kölcsönszerződésben meghatározott 3 éves, 5 éves vagy 10 éves kamatperiódus alatt rögzítik, azaz a kamatláb az adott periódusra vonatkozóan fix.

Az új szabályokat nem csupán az új jelzáloghitel szerződések esetében kell alkalmaznia a pénzügyi intézményeknek, hiszen a jogszabály lehetőséget biztosít arra, hogy a hiteladós kérésére a már korábban megkötött jelzáloghitel szerződés módosítására, újrakötésére vagy kiváltására kerüljön sor, amennyiben 2012 áprilisát követően a futamidőből még több mint 1 év van hátra.

A szabályok szerinti konstrukciók igénybe vétele kapcsán ugyanakkor fontos az, hogy a fogyasztó mérlegelje a hitelt nyújtó intézmény ajánlatában foglaltakat abból a szempontból, hogy az az élethelyzetének, hosszútávú teherviselő képességének
megfelelő-e
.

Átlátható árazás – aktuális információk a 2012. április elsejét követően életbe lépő módosításokkal kapcsolatosan fogyasztoknak/hitelek/korultekinto_hitelfelvetel/atlathato_arazas.html
További részletek az átlátható árazás szabályairól>>

A hiteladósok számára kidolgozott állami programokkal kapcsolatosan

  • érdeklődhet a pénzügyi intézményeknél, illetve

  • felkeresheti a 11 megyeszékhelyen megtalálható pénzügyi tanácsadó irodákat.

13 árfolyamrögzítés devizakölcsön Nemzeti Eszközkezelő Társaság (NET) gyűjtőszámlahitel fizetési nehézségek átlátható árazás jelzáloghitel date
Fizetési nehézségek - a PSZÁF kisfilmjei fogyasztoknak/bal_menu/kisfilmek/fizetesi_nehezsegek.html 2013 2 18 2 16 22 0 false

Bárki kerülhet átmeneti pénzzavarba, támadhatnak hosszabb-rövidebb ideig nehézségei a kifizetnivalók teljesítésével. Kisfilmünk hasznos tanácsokkal szolgál arra az esetre, ha már megtörtént a baj, és kezelnie kell az új helyzetet. Honlapounkon részletesebben tájékozódhat a Fizetési nehézségek fogyasztoknak/hitelek/fizetesi_nehezsegek Fizetési nehézségek menüpontban, Háztartási költségvetés-számító fogyasztoknak/alkalmazasok/hksz háztartási költségvetés-számító programunk segítségével pedig átrendezheti kiadásai és bevételei egyenlegét. A sorozat összes epizódja megtekinthető a PSZÁF A PSZÁF Facebook-oldala http://www.facebook.com/penzugyifelugyelet 2011 10 19 4 8 23 16 false 1 false Facebook-oldalán és A PSZÁF Youtube-csatornája http://www.youtube.com/user/penzugyifelugyelet 2011 10 19 4 8 23 17 false 1 false Youtube-csatornáján . 6 Fizetési nehézségek - a PSZÁF kisfilmjei data/cms2386730/http://www.youtube.com/embed/FVYpz9ZAUEY?rel=0&cc_load_policy=1 475 400 youtube

28 fizetési nehézségek
Hitelproblémák kezelése - a PSZÁF kisfilmjei fogyasztoknak/bal_menu/kisfilmek/hitelproblemak.html 2011 11 14 2 10 28 0 false

A PSZÁF-kisfilmek új epizódja a hitelproblémák kezelése kapcsán nyújt hasznos javaslatokat, tudnivalókat a banki megoldásokról és az állami fizetéskönnyítő programokról. Részletes információkért keresse fel honlapunk Fizetési nehézségek esetére fogyasztoknak/kiemelt_fogyaszto/fizetesi_nehezsegek Fizetési nehézségek esetére menüpontját a fogyasztói oldalak Fókuszban rovatában és használja árfolyamrögzítő kalkulátorunkat! Tájékozódjon teljes körűen a körültekintő hitelfelvételről és a hiteltípusokról honlapunk Hitelek, lízing fogyasztoknak/hitelek Hitelek című tartalmi összefoglalójából!  6 Hitelproblémák kezelése - a PSZÁF kisfilmjei data/cms2323588/http://www.youtube.com/embed/ywN5rPNpmZ0?rel=0&cc_load_policy=1 475 400 youtube

7 PSZÁF-kisfilmek fizetési nehézségek
Teendők pénzügyi nehézségek esetén - a PSZÁF kisfilmjei fogyasztoknak/bal_menu/kisfilmek/pu_nehezsegek.html 2011 10 24 2 10 26 0 false

A kisfilm jó tanácsokkal, javaslatokkal szolgál arra az esetre, ha hosszabb-rövidebb időre fizetési nehézségei adódnak. A témáról részletes információkat talál honlapunk fogyasztói oldalain a

Tájékoztató fizetési nehézségekkel küzdő adósok részére fogyasztoknak/kiemelt_fogyaszto/fizetesi_nehezsegek/fizetesi_nehezsegek_esetere.html
Fizetési nehézségek esetére menüpontban.

6 Teendők pénzügyi nehézségek esetén - a PSZÁF kisfilmjei data/cms2322202/http://www.youtube.com/embed/ZpoS4kBUNUM?rel=0&cc_load_policy=1 475 400 youtube

4 PSZÁF-kisfilmek fizetési nehézségek
Hasznos tudnivalók a fizetési nehézségekről (2011. augusztus) data/cms2319576/PSZAF_Hasznos_tudnivalok_99x210mm_net.pdf PSZAF_Hasznos_tudnivalok_99x210mm_net.pdf application/pdf 525 538330 1333630014651 Háztartási költségvetés-számító program http://www.pszaf.hu/fogyasztoknak/alkalmazasok/hksz 2012 12 14 6 8 29 59 false 0 true
Kapcsolódó anyagok
Cikkek
Állami programok devizahitel-adósoknak
Fizetési nehézségek - a PSZÁF kisfilmjei
Hitelproblémák kezelése - a PSZÁF kisfilmjei
Teendők pénzügyi nehézségek esetén - a PSZÁF kisfilmjei
Letölthető állományok
Hasznos tudnivalók a fizetési nehézségekről (2011. augusztus) (525KB)
Linkek
Háztartási költségvetés-számító program