Hitel igénylése esetén a hitelező, illetve a hitelközvetítő köteles az ügyfél részére tájékoztatást nyújtani.  A hitelező még a hitelszerződés megkötését megelőzően, kellő időben, még mielőtt bármilyen hitelszerződés vagy ajánlat kötné az ügyfelet, köteles az erre a célra rendszeresített formanyomtatványon tájékoztatást adni a hitel főbb jellemzőiről, így például annak különböző költségeiről, a teljes hiteldíjmutatóról, a törlesztőrészletek összegéről, a fizetés elmulasztásának következményeiről, elállási jogról, előtörlesztéshez való jogról.

Mindez azt a célt szolgálja, hogy a különböző hitelajánlatokat összehasonlítva megalapozott döntést hozhassunk a hitelfelvétellel kapcsolatban.

Jelzáloghitel igénylése esetén a hitelező köteles egy általános tájékoztatót, illetve egy személyre szóló tájékoztatót is átadni az ügyfelek részére.

A formanyomtatványokat az alábbi linkre kattintva érheti el:

• Általános és személyes tájékoztatás a jelzáloghitelekről

Fogyasztási hitel - személyi kölcsön, áruhitel, gépjárműhitel, hitelkártya - esetén a hitelező az alábbi formanyomtatvány kitöltésével köteles a fogyasztót tájékoztatni a termék jellemzőiről:

• Általános tájékoztató a hitelszerződés megkötését megelőzően

Fizetési számlához kapcsolódó hitelkeret igénylése esetén pedig a következő formanyomtatvány kitöltésével tájékoztatja a hitelező az ügyfelet:

• Fizetési számlához kapcsolódó hitelkeret szerződési tájékoztató

A körültekintő döntést segíti elő az is, hogy a hitelező az ügyfél kérésére köteles a hitelszerződés tervezetét költségmentesen rendelkezésre bocsátani, így azt áttanulmányozhatjuk, és esetleges kérdéseinket feltehetjük a hitelező felé, mielőtt véglegesen elköteleznénk magunkat!

Abban az esetben, ha hitelközvetítő közreműködésével kerül sor a hiteligénylésre, a hitelközvetítő köteles feltüntetni, hogy egy vagy több hitelező képviseletében jár-e el, illetve még a hitelszerződés megkötését megelőzően köteles írásban tájékoztatást adni a részére fizetendő díjakról, költségekről.