A bankkártya szerződésnek – de más elektronikus fizetési eszköz igénybe vételére szóló szerződésnek is
– tartalmaznia kell az alábbiakat:
-
a bankkártya leírását, használatának módját;
-
esetleges összeg- és tranzakciószám korlátozásokat, illetve ezek módosításának
módját;
-
azt az időtartamot, ami a kártyával adott megbízás kibocsátó tudomására jutásától
az ügyfél számlájának megterheléséig eltelik;
-
külföldi használatra alkalmas kártya esetén a külföldi pénznemről a bankszámla
pénznemére (forintra) történő átszámításnál alkalmazott árfolyam meghatározásának
módját;
-
a kártyakibocsátó és az ügyfél kötelezettségeit és felelősségét;
-
azokat a magatartási szabályokat, amelyeket a bankkártya használata, illetve
az ahhoz tartozó személyazonosító és egyéb azonosító kódok használata és őrzése
során a kártyabirtokosnak be kell tartania;
-
bankszámlakivonat vagy a bankkártyán végzett műveletekről szóló értesítés módját;
-
a bankkártya műveletekkel kapcsolatos kifogások előterjesztési, elintézési módját,
határidejét, jogorvoslati lehetőségek felsorolását;
-
a felszámításra kerülő kamatot, jutalékot, díjat és költségeket (állandókat is);
-
a bankkártya-használat fedezetét biztosító bankszámla, illetve a hitelkártyához
kapcsolódó hitelkeretből igénybe vett hitel összegére vonatkozóan a kamatszámítás
módját és az értéknapot (ha eltér a könyvelés napjától);
-
információt az értesítési kötelezettségről (a bankszámlakivonattal (vagy forgalmi
kivonattal) kapcsolatos információkat);
-
a kártyával kapcsolatos bejelentési kötelezettségeket;
-
a bejelentés módját;
-
a bejelentéskor közlendő adatokat.
Bejelentési kötelezettség:
Ön, mint kártyabirtokos a szerződés és annak alapjául szolgáló jogszabály értelmében
köteles haladéktalanul bejelenteni a kártyakibocsátó banknak, amennyiben
-
a kártyáját ellopták, elveszette,
-
az akaratán kívül bármely módon kikerül ellenőrzése alól,
-
a kártya használatához szükséges azonosító kód vagy más azonosító adat jogosulatlan
személy tudomására jutott (Figyelem! Jogosulatlan használatnak minősül az is,
ha PIN kódját akár hozzátartozóinak, barátainak elárulja!)
-
a bankszámláján jogosulatlan műveletet végeztek.
A kártyakibocsátó banknak kötelessége, hogy biztosítson olyan távközlési lehetőséget,
amelyen a fenti esetekben az ügyfél bármikor bejelentést tehet.
Bejelentendő adatok:
A kártya lejárati időpontja a bankkártya száma alatt, a kártya előlapján hónap/év
formában megtalálható – pl.: valid 01/11, azaz érvényes 2011 januárjáig.
Ha a bejelentés megtételekor a bejelentő ezeket az adatokat nem tudja, a hitelintézet
a kártyabirtokos egyéb azonosító adatai segítségével is intézkedik a bankkártya
letiltásáról. A bejelentést nem csak a kártyabirtokos teheti meg.
Kárviselés:
A bejelentés megtételét megelőzően bekövetkezett, az elektronikus fizetési eszköz elvesztéséből, ellopásából vagy elrablásából
eredő kárt Ön viseli, maximum negyvenötezer forint értékben, kivéve, ha a kár az Ön szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartása
miatt következett be.
A bejelentés megtételét követően bekövetkezett kárt a kibocsátó bank viseli, maximum tizenötmillió forint erejéig,
amennyiben a kár az elektronikus fizetési eszköz elvesztéséből, ellopásából vagy
elrablásából származik.
A kibocsátó bank köteles a bejelentést regisztrálni, és arról nyilvántartást vezetni, ami öt évig visszakereshető.
Továbbá az elektronikus fizetési eszköz további használatának megakadályozása
érdekében minden tőle elvárható intézkedést megtenni még akkor is, ha a birtokos
az elektronikus fizetési eszköz használata és őrzése során megszegte a szerződés
előírásait.
A kibocsátó bank felel ezen intézkedés elmulasztása miatt bekövetkezett kárért, ide értve azt az eset
is, amikor a kibocsátó bank nem biztosította a megfelelő elérhetőséget, nem működtet
24 órában hívható kártyaletiltó vonalat, vagy kikapcsolja azt.
Mentesül a kibocsátó bank a kárviselés alól, ha bizonyítja, hogy a kárt a kártyabirtokos szándékosan vagy súlyos gondatlansággal
okozta. Így például, ha a PIN kóddal használható kártyák esetén a kártyával együtt
a PIN kódhoz is hozzáfért a jogosulatlan felhasználó, a kibocsátó vélelmezi a
szándékosságot, illetve súlyos gondatlanságot. Ennek tisztázására sokszor nehézkes,
ezért ügyeljen, hogy ne írja fel kártyájára azonosító kódját, illetve az azonosító
kódot soha ne a kártyája mellett/közelében tárolja.
