A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete honlapján negyedéves rendszerességgel
statisztikai összefoglalót jelentet meg a fogyasztói beadványok és megkeresések alakulásáról. A publikációval
a Felügyelet célja a piac átláthatóságának növelése, valamint a fogyasztók és
a pénzügyi szektor szereplőinek hatékonyabb tájékoztatása.
Az összefoglaló egy-egy negyedévre vonatkozóan tartalmazza a Felügyelethez érkezett
azon fogyasztói beadványok adatait, amelyeket a Felügyelet hatósági fogyasztóvédelmi
eljárás keretében vizsgált meg. E mellett tájékoztatást ad azon megkeresések adatairól,
amelyeket a Felügyelet Ügyfélszolgálata révén - hatósági eljáráson kívül - közvetlenül
válaszolt meg. A 2010. előtti időszakban a Felügyelet több, ettől eltérő tematikájú
elemzést is készített, ezek szintén megtalálhatóak oldalunkon. Az egyes évekre
vonatkozó összefoglalók idősora az alábbiakban olvasható:
