Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete
Fogyasztói oldalak / Fogyasztóvédelmi elemzések
Összefoglaló a Felügyelet fogyasztóvédelmi célú, 2011. II. féléves hatósági tevékenységéről

A 2011. II. félévében a Felügyelethez és az intézményekhez benyújtott fogyasztói beadványok alakulása, valamint a PSZÁF fogyasztóvédelmi hatósági eljárásainak tapasztalatai.

Dokumentum:
Összefoglaló a Felügyelet fogyasztóvédelmi célú, 2011. II. féléves hatósági tevékenységéről [1823KB]
Statisztikai összefoglaló a 2011. III. negyedévben a Felügyelethez benyújtott fogyasztói beadványok alakulásáról

A tárgynegyedévben mind a Felügyelethez érkezett fogyasztói beadványok száma, mind az ügyfélszolgálati megkeresések száma is jelentősen emelkedett; összességében véve igen nagymértékű, 73,6 %-os növekedés mutatható ki.

Dokumentum:
Statisztikai összefoglaló a 2011. III. negyedévben a Felügyelethez benyújtott fogyasztói beadványok alakulásáról [796KB]
Statisztikai összefoglaló a 2011. I. félévben a Felügyelethez, valamint az intézményekhez benyújtott fogyasztói beadványok alakulásáról

A vizsgált időszakban a Felügyeletre érkezett beadványok és a megkeresések száma – a féléves bontást alapul véve – összességében 9,9 % mértékű csökkenést mutatott.

Dokumentum:
Statisztikai összefoglaló a 2011. I. félévben a Felügyelethez, valamint az intézményekhez benyújtott fogyasztói beadványok alakulásáról [1257KB]
Fogyasztói beadvány a TB-visszalépésekkel kapcsolatos kérdésekhez (telepítőkészlet)
Statisztikai összefoglaló a 2011. I. negyedévben a Felügyelethez benyújtott fogyasztói beadványok alakulásáról

A tárgynegyedévben mind a Felügyelethez érkezett fogyasztói beadványok száma, mind az ügyfélszolgálati megkeresések száma mérséklődött; összességében véve kismértékű, 5,7 %-os csökkenés mutatható ki.

Dokumentum:
Statisztikai összefoglaló a 2011. I. negyedévben a Felügyelethez benyújtott fogyasztói beadványok alakulásáról [1238KB]
2010. előtti időszakra vonatkozó információk
Statisztikai összefoglaló a 2010. IV. negyedévben a Felügyelethez benyújtott fogyasztói beadványok alakulásáról

A tárgynegyedévben a Felügyelethez érkezett fogyasztói beadványok száma csökkent, miközben az ügyfélszolgálati megkeresések száma növekedett.

Dokumentum:
Statisztikai összefoglaló a 2010. IV. negyedévben a Felügyelethez benyújtott fogyasztói beadványok alakulásáról [1319KB]
2010. évtől készült statisztikai összefoglalók
Elektronikus ügyintézés a PSZÁF által rendelkezésre bocsátott, az ügyfélkapun keresztül benyújtandó általános célú űrlap alkalmazásával
Általános célú elektronikus űrlap telepítője
1 / 2 Következő >>
Ellenőrzési terv
Kapcsolat
A PSZÁF által alapított gazdálkodó szervezet
Közérdekű adatok - Szervezeti, személyzeti adatok
Impresszum

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) honlapja

Adatvédelem

A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (a továbbiakban: Felügyelet) Magyarország Alaptörvénye, valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján a közérdekű és a közérdekből nyilvános adatokat nyilvánosságra hozza, és a személyes adatok védelméről gondoskodik. 

Jogi nyilatkozat

A weblapon szereplő információk - ellenkező rendelkezés hiányában - változatlan tartalommal, a forrás megjelölésével szabadon terjeszthetők.

Üvegzseb
Közérdekű adatok

Magyarország Alaptörvénye VI. cikk (2) bekezdése szerint mindenkinek joga van személyes adatai védelméhez, valamint a közérdekű adatok megismeréséhez és terjesztéséhez.
Keresés
Közérdekű adatok Üvegzseb Jogi nyilatkozat Adatvédelem Impresszum Kapcsolat Oldaltérkép rss

Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete, 1013 Budapest, Krisztina krt. 39.

Központi levélcím: H-1534 Budapest BKKP Postafiók: 777., Központi telefon: (36-1) 4899-100, Központi fax: (36-1) 4899-102

Portál rendszer - ponte.hu          Online arculat - www.wildom.com