A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) saját észlelése és közérdekű
bejelentés alapján fogyasztóvédelmi vizsgálatot folytatott le az OREX-Zálog Záloghitelező
Zrt.-nél. A pénzügyi vállalkozás reklámjai szerint a náluk záloghitelt felvevő
egyes ügyfelek visszanyerhették vagy kedvezményesebbé tehették kölcsönüket úgy,
hogy közöttük kamatmentes vagy kamat- és költségmentes hiteleket sorsoltak ki.
A hitelintézeti törvény azonban – a nyereménybetét kivételével – kifejezetten
tiltja a pénzpiaci szereplők számára a sorsolás segítségével történő termékértékesítést.
A jogalkotó a fogyasztók vagyoni érdekeit védi azzal, hogy a pénzügyi piacon megtiltja
a nyeremény sorsolásának ígéretét, s mindezek révén a fogyasztók befolyásolását.
A rendelkezés célja tehát az, hogy az érintettek tényleges szükségleteik és a
pénzügyi szolgáltatás feltételei alapján döntsenek, és ne vegyenek igénybe olyan
szolgáltatást, pl. a nyeremény lehetőségén felbuzdulva, amelyre valójában nincs
is szükségük. A jogsértés különös súlyú abban az esetben, ha a sorsolás olyan
pénzügyi termék igénybe vételét ösztönzi, amely akár a fogyasztó eladósodásához
járulhat hozzá.
A PSZÁF már vizsgálata kezdetén, 2012. november 16-án ideiglenes intézkedéssel
végzésben tiltotta meg az OREX-Zálog Záloghitelező Zrt.-nek a jogsértés további
folytatását. A vizsgálat megállapítása szerint a pénzügyi vállalkozás helyi rádióadón,
városi és megyei lapokban, plakáton, a zálogfiókok előtti táblákon és kirakatokban,
illetve szórólapokon reklámozta sorsolásos nyereményjátékát. A sorsolásra vonatkozó
törvényi tilalom megsértése miatt a PSZÁF 4 millió forint fogyasztóvédelmi bírságot
szabott ki a társaságra.
A vizsgálat azt is megállapította: az OREX-Zálog Záloghitelező Zrt. 2012 folyamán
a teljes hiteldíj-mutatót (THM) nem tartalmazó záloghitel-hirdetéseket is közzétett.
Ezeket szintén rádióadókban, a nyomtatott sajtóban, kül- és beltéri kommunikációs
eszközökön, szórólapokon, illetve a miskolci villamoson jelentette meg. Mivel
a THM feltüntetésének elmulasztásával a pénzügyi vállalkozás nem biztosította
azt, hogy a fogyasztók a termékeit más intézmények termékeivel legyen képes összehasonlítani,
megsértette a fogyasztói hitelről szóló törvényt, a PSZÁF 1 millió forint büntetést
szabott ki rá.
Mint emlékezetes, a PSZÁF más szolgáltatóra is – legutóbb a BÁV-ZÁLOG Pénzügyi
Szolgáltató Zrt.-re – szabott ki bírságot a sorsolás tilalmára vonatkozó szabályok
megsértése miatt 2012 májusában.
2013. május 17.
Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete
További információ a sajtónak:
Binder István szóvivő, PSZÁF
telefon: 489-9235
e-posta: sajto@pszaf.hu
honlap:www.pszaf.hu